Necesitamos saber cómo nos busca el cliente

El posicionamiento inicial de productos nuevos

Cuando un producto es nuevo, Amazon otorga el último puesto del ranking por cada palabra clave indexada. Este posicionamiento inicial es un desafío significativo, ya que implica empezar desde cero en un mar de productos ya establecidos. La forma en que subes de posición es mediante la realización de ventas, lo cual demuestra a Amazon que tu producto es relevante para las búsquedas realizadas por los usuarios.

El ranking en Amazon se organiza del que más vende al que menos vende por esa palabra clave específica. Esto significa que no importa si eres el número 100 o el 100,000 en el ranking; si tu producto no aparece en las primeras páginas de resultados, es prácticamente invisible. De hecho, nadie te va a ver si sales de la 4ª página en adelante, ya que la mayoría de los usuarios no pasan de la primera página de resultados.

La importancia de la primera página

Es crucial tener en cuenta que el 90% de las ventas se realizan en la primera página de resultados de búsqueda, y son los primeros 10 resultados los que se llevan el 95% de ese 90% de ventas. Este dato subraya la importancia de alcanzar una posición destacada en el ranking. Los clientes suelen confiar en los productos que aparecen primero y es menos probable que revisen varias páginas de resultados antes de tomar una decisión de compra. Por lo tanto, tu objetivo debe ser aparecer en la primera página para maximizar la visibilidad y las ventas.

Estudios de palabras clave y su limitación

Aunque hayamos realizado un estudio exhaustivo de palabras clave para confeccionar el listing de nuestros productos, no conocemos realmente cómo nos busca el cliente. Los estudios de palabras clave son útiles para tener una idea general de los términos que podrían ser relevantes, pero no siempre capturan la totalidad del comportamiento de búsqueda de los usuarios. Puede ser que nuestro producto solucione problemas que no habíamos pensado inicialmente, y esto solo se revela a través de la observación del comportamiento real de los clientes.

Limitaciones de programas como JungleScout y Helium 10

Programas como JungleScout y Helium 10 proporcionan datos históricos y datos basados en cómo la competencia trata sus listings. Si bien estas herramientas son extremadamente útiles para obtener una comprensión inicial del mercado y las estrategias de la competencia, tienen sus limitaciones. Por ejemplo, si hay palabras clave que la competencia no usa, al explorar sus listings no las encontraremos y puede que los clientes si que las estén usando. Esto resalta la importancia de empezar con un buen keyword research y, mejor aún, hacer un keyword research para un super listing. Este enfoque es detallado en este curso gratuito sobre cómo vender en Amazon.

Estructura publicitaria y optimización de listings

Por esta razón, necesitamos crear una estructura publicitaria que descarte los clics vacíos e identifique qué palabras clave son verdaderamente relevantes. Esta estructura debe permitirnos modificar y optimizar el listing de nuestros productos con base en datos reales. Saber qué palabras clave son rentables es esencial, ya que puede haber términos que generen ventas, pero si el costo por clic es demasiado alto, puede que no valga la pena apostar por ellos. Debemos definir esto en nuestras estrategias de producto.

Ordenar campañas publicitarias para un análisis efectivo

Amazon permite ordenar las campañas publicitarias, y es altamente recomendable hacerlo. Al organizar las campañas de manera estructurada, será mucho más fácil analizar los datos posteriormente. Una buena organización facilita la identificación de patrones y tendencias, lo cual es crucial para tomar decisiones informadas y ajustar nuestras estrategias de marketing.

El costo de conocer al cliente

Saber cómo nos busca el cliente tiene un coste, y este dependerá de lo competido que sea el mercado. En productos con mucha competencia, especialmente en mercados como Amazon.com donde algunos productos generan millones de dólares al mes, esta inversión en conocer al cliente es muy necesaria. Aunque el gasto inicial puede parecer elevado, a largo plazo nos ahorrará mucho dinero, ya que nos permitirá afinar nuestras campañas y evitar gastos innecesarios.

Estrategias para descubrir keywords efectivas

Si no sigues una pauta clara para descubrir qué keywords te interesa pujar y cuáles no, hay dos formas principales de hacerlo. La primera es mediante una campaña en automático, en la que estarás pagando por muchas palabras clave que no te proporcionan beneficio alguno. Este método puede ser útil para obtener una visión general, pero no es eficiente a largo plazo. La otra forma es mediante una campaña manual, donde pujas por palabras que «crees» que son las adecuadas. Sin embargo, este enfoque también tiene sus riesgos, ya que puedes estar pujando por palabras erróneas o no estar incluyendo términos realmente interesantes.

Caso real: Pinceles para acuarela profesionales

Un caso real que me ocurrió con un cliente que vendía pinceles para acuarela profesionales ilustra la importancia de conocer cómo nos busca el cliente. Inicialmente, no incluimos la palabra «libro» en el listing y no nos anunciamos con keywords tipo «libro pintar acuarela». A través de los informes, nos dimos cuenta de que la gente que entraba a comprar un libro de pintura acababa comprándonos pinceles. Si hubiera sido por nuestro estudio inicial, nunca habríamos incluido estas palabras clave y se habrían perdido dichas ventas, pero la campaña «Semillero» nos mostró el potencial de los libros relacionados con la pintura respecto a nuestros pinceles.

La evolución de las estrategias de marketing en Amazon

La evolución de las estrategias de marketing en Amazon ha sido significativa en los últimos años. Anteriormente, los vendedores podían confiar en tácticas básicas de SEO y palabras clave genéricas para impulsar las ventas. Sin embargo, con el aumento de la competencia y la sofisticación de los algoritmos de Amazon, es necesario adoptar enfoques más avanzados y personalizados.

Publicidad automática vs. manual

La publicidad en Amazon se puede gestionar de dos maneras principales: automática y manual. La publicidad automática permite que Amazon determine qué palabras clave y términos de búsqueda son más relevantes para tu producto, basándose en datos históricos y tendencias de búsqueda. Esto puede ser útil para descubrir nuevas oportunidades y optimizar el rendimiento sin mucho esfuerzo manual.

Por otro lado, la publicidad manual ofrece un control más preciso sobre las palabras clave y las ofertas. Esto permite a los vendedores enfocar sus recursos en términos que saben que son efectivos y ajustar sus estrategias según el rendimiento. Sin embargo, este enfoque requiere una comprensión profunda del mercado y una vigilancia constante para asegurar que las campañas sean rentables.

Optimización continua y análisis de datos

La optimización continua y el análisis de datos son componentes esenciales de cualquier estrategia de marketing en Amazon. Utilizando herramientas avanzadas de análisis y software de gestión de campañas, los vendedores pueden monitorear el rendimiento de sus anuncios en tiempo real. Esto les permite hacer ajustes rápidos y basados en datos, asegurando que sus campañas permanezcan efectivas y rentables.

La importancia de la segmentación de mercado

Segmentar el mercado adecuadamente es crucial para el éxito de las campañas publicitarias. Al entender las diferentes necesidades y comportamientos de los segmentos de mercado, los vendedores pueden crear mensajes más relevantes y personalizados. Esto no solo mejora la efectividad de las campañas, sino que también aumenta la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.

Integración de las redes sociales y otros canales

Además de la publicidad en Amazon, es importante integrar estrategias de marketing en otros canales, como las redes sociales. Las plataformas como Facebook, Instagram y YouTube ofrecen oportunidades únicas para llegar a audiencias más amplias y dirigir tráfico a tus listings de Amazon. Las campañas de marketing omnicanal pueden crear una presencia de marca coherente y atractiva, lo cual es esencial para destacar en un mercado saturado.

La inversión en investigación de mercado

Invertir en investigación de mercado es esencial para entender cómo nos busca el cliente. Herramientas como encuestas, grupos focales y análisis de comportamiento del cliente pueden proporcionar información valiosa sobre las preferencias y hábitos de compra. Esta información puede utilizarse para ajustar las estrategias de marketing y asegurarse de que se alineen con las expectativas y necesidades del cliente.

Adaptación a las tendencias del mercado

El mercado de Amazon es dinámico y está en constante evolución. Las tendencias de consumo, las preferencias del cliente y los comportamientos de compra cambian con el tiempo. Es crucial que los vendedores se mantengan al día con estas tendencias y adapten sus estrategias en consecuencia. La capacidad de responder rápidamente a los cambios del mercado puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso en una plataforma tan competitiva.

Conclusión

En conclusión, saber cómo nos busca el cliente en Amazon es fundamental para el éxito de cualquier estrategia de marketing. La competencia feroz, el comportamiento dinámico del mercado y la importancia de una buena visibilidad en los rankings hacen que esta sea una inversión crítica. A través de una combinación de investigación de mercado, optimización continua y estrategias de marketing integradas, los vendedores pueden mejorar significativamente su rendimiento y maximizar sus oportunidades de éxito en Amazon.

En resumen, aunque las herramientas como JungleScout y Helium 10 son útiles para obtener datos históricos y analizar las estrategias de la competencia, tienen limitaciones. Es esencial comenzar con un buen keyword research y, mejor aún, realizar un keyword research para un super listing, como se explica en este curso gratuito. Este enfoque debe